Urlaubsmotivation im Briefkasten

Eingerahmt von den Ländern Österreich, Ungarn, Kroatien und Italien liegt Slowenien mit seiner unverwechselbaren Vielfalt in Landschaften, Natur und Städtebau auf kleinstem Areal. Diese Vielfalt ist es, die Slowenien als Reisedestination interessant macht. Ein Stück Lebensgefühl. I feel sLOVEnia.

 

Mit dem Motto „Slowenien: Hier kommt Ihr Aktivurlaub“ startete die Destination zusammen mit COMEO eine Reihe Jahreszeiten-Mailings, die klar kommunizieren, dass Slowenien das ganze Jahr über ein attraktives Reiseziel ist.


Zwei Dinge sollten an dieser Stelle erwähnt werden: 1. Die Größe und auch die vom Logo adaptierte Form des Mailings fiel unter der anderen Post beim Empfänger auf 2. Es war eine klare Botschaft mit eingearbeitetem Responseelement. Einfach Aufkleber abziehen, Karte heraustrennen und mit Katalogwunsch zurücksenden.  Das Frage-Antwort-Spiel war hier dank ausgefeilter Produktion in einem.


Genutzt wurde die vorhandene Data-Base des touristischen Amtes. Die klaren Worte kamen gut an: 21,6 % der angeschriebenen Personen bestellten aufgrund der Aussendung einen oder mehrere Kataloge.


Und dann das noch! Kennen Sie das: Eine Situation ist so dumm gelaufen, dass es schon wieder gut ist? Kurz nach der Aussendung des Frühlingsmailings stellte das Qualitätsmanagement fest, dass sich der Aufkleber der Responsekarte nicht ablösen ließ. Es wurde ein falscher Kleber verwendet und das Responseelement wurde unbrauchbar.


In einer Nacht- und Nebelaktion schoss COMEO ein zweites Mailing hinterher, das den Fehler des ersten aufgriff und eine zweite Chance bot, die Antwortkarte zu senden.


Es kommt wie es kommen muss. Durch den zweiten Anstoß, haben viele, die zuvor noch nicht handelten, ebenfalls geantwortet. Die Responsequote der ersten Mailings wurde nochmals überboten. Ein richtiger Fehler.

 

 

Fragen zum Projekt:

Stadler Reiser

Marketing Consultant

reiser@comeo.de

Tel. 089-748882-37

Dialogmarketing Aktion zum Thema Aktivurlaub
Das zweite Direct Mailing zum Sommerurlaub
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